В этом материале я не буду подробно останавливаться на том, как собрать выборку, а затем мотивировать людей пройти опрос. Если вы достаточно долго работаете на проекте — вы наверняка понимаете, что мотивирует ваших людей. Годятся самые разные инструменты: от простой похвалы и благодарности до подарков за прохождение опроса или выдачи специального статуса на коммуникационной площадке.
Что касается выборки, я бы рекомендовал использовать один из вероятностных или случайных методов составления выборки, а именно:
- Случайный отбор — вы отбираете респондентов из общего списка участников случайным образом;
- Механический отбор — список участников упорядочен по какому-то критерию;
- Стратифицированный отбор — все участники сначала разбиваются на группы, и из каждой группы опрашивается несколько человек.
Кроме того, вы можете отбирать участников по квотам. То есть разбить их на группы по каким-то характеристикам (например социально-демографическим), а потом для каждой группы обозначить необходимое количество респондентов. Есть и более простые методы, но их использование может привести к тому, что результаты исследования не будут в полной мере отражать реальную ситуацию в сообществе.
Еще один важный вопрос при планировании опроса — общее количество участников.