Практические навыки работы с сообществами для координаторов волонтерских программ, специалистов по фандрайзингу, менеджеров мероприятий, маркетологов некоммерческих организаций и проектов.
Обучение
для нко
Даже небольшая группа мотивированных людей с общими целями может изменить мир.
Вопрос в том, как они построят свое взаимодействие, какие отношения сложатся в группе, какие ресурсы каждый участник будет готов потратить на общее дело.
Вопрос в том, как они построят свое взаимодействие, какие отношения сложатся в группе, какие ресурсы каждый участник будет готов потратить на общее дело.
НКО и сообщества
Исследование рынка сообществ в России показало, что сообщество
- 86%Помогает улучшить бренд
- 80%Даёт идеи для развития продукта
- 77%Влияет на репутацию компании
- 51%Даёт идеи для коммуникационной стратегии
- 41%Даёт идеи для создания новых продуктов
- 28%Сокращает издержки на поддержку пользователей
Развитие сообществ вокруг НКО
При этом НКО может создавать собственную сеть сторонников и объединять уже существующие группы вокруг себя.
Благотворительным фондам, ассоциациям, объединениям и другим некоммерческим организациям не надо объяснять, в чем ценность работы с людьми и сообществами. НКО возникают как ответ на проблему или запрос, который можно решить общими усилиями группы заинтересованных людей и когда есть люди, которые хотят эту проблему решить.
Зачем НКО нужны сообщества?
Даже небольшая группа сторонников способна заряжать энергией других, если они увлеченно рассказывают о личном опыте и пользе, которую им приносит общее дело.
Это помогает привлечь новых волонтеров и заинтересовать спонсоров.
Люди могут изначально прийти к вам в поисках решения своих проблем или с желанием поделиться опытом. Но они останутся с вами надолго и будут признательны вашей организации за возможность построить доверительные отношения с единомышленниками.
Это помогает привлечь новых волонтеров и заинтересовать спонсоров.
Люди могут изначально прийти к вам в поисках решения своих проблем или с желанием поделиться опытом. Но они останутся с вами надолго и будут признательны вашей организации за возможность построить доверительные отношения с единомышленниками.
Сарафанное радио — самый эффективный инструмент работы для НКО. Но работает он только на личных рекомендациях. Мы готовы по-настоящему вкладываться в те действия, в которых заняты наши друзья и знакомые — те, кому мы доверяем. А коснувшись одного человека, мы касаемся всей сети его социальных связей. Когда люди видят, что человек чем-то увлеченно занят, им становится интересно — и в перспективе мы привлекаем больше людей.
Люди с общими ценностями, но разным жизненным опытом, знаниями и навыками способны вместе создавать принципиально новые пути решения задач, до которых вы в одиночку бы не дошли.
Несколько десятков мотивированных и заряженных сторонников, при правильно организованных процессах помогут вам добиться выдающихся результатов, например:
Несколько десятков мотивированных и заряженных сторонников, при правильно организованных процессах помогут вам добиться выдающихся результатов, например:
- научить других думать и действовать иначе,
- добиться принятия новых законов,
- поместить проблему, которой вы занимаетесь в центр внимания общества.
С помощью сообщества НКО могут:
Сбор пожертвований сторонниками может быть более эффективной стратегией, чем работа с знаменитыми амбассадорами. А еще увлеченные решением общей проблемы люди делятся знаниями и обучают новых волонтеров и друг друга, безвозмездно передают технику, транспорт и даже помещения, если понимают, что это поможет закрыть важную задачу.
- экономить ресурсы на привлечение новых доноров и их удержание,
- повышать средний размер пожертвований,
- диверсифицировать источники необходимых для своей работы ресурсов.
Сбор пожертвований сторонниками может быть более эффективной стратегией, чем работа с знаменитыми амбассадорами. А еще увлеченные решением общей проблемы люди делятся знаниями и обучают новых волонтеров и друг друга, безвозмездно передают технику, транспорт и даже помещения, если понимают, что это поможет закрыть важную задачу.
Я помогу вашим сотрудникам разобраться, как создавать, запускать и развивать сообщества и отдельные активности для участников, чтобы они могли самостоятельно работать над проектом.
По-настоящему классные и живые сообщества могут существовать многие годы и приносить выгоду вашему бизнесу и его участникам. Но их нельзя создать по щелчку пальцев. Это долгая, кропотливая системная работа.
Людям, которые занимаются их развитием, необходимо понимание того, как работают все процессы. Недостаточно привлекать внешних экспертов на этапе запуска.
основные форматы
Лекции
Короткий формат, в рамках которого мы разбираем одну тему, связанную с сообществами.
Формат: до 2 часов, онлайн (в Zoom, MIRO и аналогичных сервисах)
Мои лекции — не просто передача информации. Участники получают практические инструменты, которые затем применяют в работе, и выполняют задания с последующей проверкой.
Количество участников: от 3 человек.
Стоимость: 15 000 руб.
Формат: до 2 часов, онлайн (в Zoom, MIRO и аналогичных сервисах)
Мои лекции — не просто передача информации. Участники получают практические инструменты, которые затем применяют в работе, и выполняют задания с последующей проверкой.
Количество участников: от 3 человек.
Стоимость: 15 000 руб.
Мастер-классы
Курсы
Формат объединяет теоретическую информацию (20% времени) и активную практическую работу над вашими проектами (80% времени).
На мастер-классе участники получают набор инструментов для разбора и решения задач, связанных с их сообществами. Работают самостоятельно и в группах.
Формат: до 4,5 часов, онлайн (в Zoom, MIRO, Google Docs и аналогичных сервисах)
Количество участников: от 3 человек.
Стоимость: от 30 000 руб.
На мастер-классе участники получают набор инструментов для разбора и решения задач, связанных с их сообществами. Работают самостоятельно и в группах.
Формат: до 4,5 часов, онлайн (в Zoom, MIRO, Google Docs и аналогичных сервисах)
Количество участников: от 3 человек.
Стоимость: от 30 000 руб.
Длительные образовательные программы (от 7 часов), направленные на глубокую проработку вашего проекта в целом или его ключевых направлений.
В рамках курсов используются разные форматы взаимодействия с аудиторией.
Результат курса — теоретические знания и конкретные практические решения, внедренные в ежедневную практику работы ваших сотрудников.
Тематический план, набор практических заданий, пул экспертов и итоговая стоимость формируются по запросу.
В рамках курсов используются разные форматы взаимодействия с аудиторией.
Результат курса — теоретические знания и конкретные практические решения, внедренные в ежедневную практику работы ваших сотрудников.
Тематический план, набор практических заданий, пул экспертов и итоговая стоимость формируются по запросу.
12 лет в комьюнити-менеджменте.
20 лет опыта в маркетинге и управлении проектами.
Консультант в области организации и управления сообществами в бизнесе, образовании, НКО.
Методолог, разработчик практических инструментов анализа и работы с сообществами.
Лектор, ведущий мастер-классов и воркшопов для компаний и НКО.
Автор первого практического руководства по работе с сообществами на русском языке «Сила сообществ».
обо
мне
Евгений Резницкий
Комьюнити-стратег, консультант
по шагам
1
Бриф
Определяем цели, планируемые результаты обучения. Согласуем состав участников.
2
Разработка
Формируем тематический план, форматы и методы обучения. Готовим рабочие материалы, практические инструменты и набор заданий.
3
Согласование
Утверждаем материалы и план сессии. Согласуем тайминг и даты проекта.
4
Обучение
Проводим обучение, фиксируем результат при помощи инструментов оценки знаний и навыков.
5
Дебрифинг
Обрабатываем результаты, готовим и передаем отчет, при необходимости планируем дальнейшие шаги.
