Как создавать и развивать эффективные сообщества в бизнесе и некоммерческой сфере. Практический курс от экспертов индустрии.
Записаться
Узнать подробнее
«Я — комьюнити-менеджер» — практический интенсивный курс от экспертов отрасли для всех, кто хочет создавать успешные сообщества в бизнесе, образовании, социальных проектах.
Хотите профессионально организовывать совместную работу людей и управлять ею, не используя денежную мотивацию?
Добро пожаловать на курс!
Почему вам нужен комьюнити-менеджмент
Люди все меньше верят классическим медиа, рекламе и официальной информации от компаний и брендов. Когда мы хотим узнать о проекте, бренде или услуге, мы обращаемся к опыту друзей, соседей, френдов в социальных сетях... Участники онлайн и офлайн сообществ — евангелисты, которые привлекают людей на вашу сторону за счет того, что разделяют ценности проекта. Они даже готовы тратить силы, время, а иногда и деньги на помощь вам.
Вам решать: использовать устаревшие инструменты и практики общения с аудиторией и тратить драгоценные ресурсы или научиться создавать сообщества, участники которых искренне заинтересованы в вашем бизнесе или проекте и приводят к вам других людей как к своим друзьям.
Наша образовательная программа дает базовые знания и навыки в области управления сообществами. Курс будет полезен:
SMM-специалистам, начинающим комьюнити-менеджерам
Работа с сообществами позволит вам:
построить доверительные отношения с аудиторией ваших проектов,
экономить время и материальные ресурсы за счет привлечения к развитию сообщества его участников (UGC-контент, активности, поддержка проекта силами участников сообщества, а не менеджеров компании)
проводить качественные исследования аудитории и глубже разбираться в ее потребностях, и многое другое.
Маркетологам, PR, HR-специалистам
Развитие собственного сообщества бренда, проекта или компании позволит вам:
повысить лояльность и доверие сотрудников и потребителей,
наладить распространение информации о вашем продукте или бренде за счет ценности и внутренней потребности людей ей делиться, а не внешних стимулов.
Сделать распространение информации более управляемым, что особенно важно, например, в кризисных ситуациях.
быстрее и проще собирать обратную связь от внешней аудитории и сотрудников по поводу своих продуктов, активностей.
Представителям НКО
Наличие собственного сообщества и качественное управление им позволяет некоммерческим организациям эффективно привлекать финансирование за счет краудфандинга, вовлекать и удерживать волонтеров, распространять информацию о своей деятельности и успешно масштабировать свою деятельность.
Руководителям общественных объединений и активистам
Общественным проектам необходимы сплоченные команды людей, которых объединяют общие ценности — то есть сообщества. Умение грамотно создавать сообщества и управлять ими — залог успеха вашего проекта.
На каждом этапе участники изучают теорию, получают специальные инструменты и сразу же применяют их на практике в собственных проектах, при работе в группе и при изучении других сообществ.
Практика, практика, практика
Все знания и навыки вы будете применять на практике создавая групповые и индивидуальные проекты. Вы поработаете с существующими сообществами и создадите собственное с нуля.
Командные проекты
Помимо индивидуальных проектов, вы работаете в командах с другими студентами на протяжении всего курса.
Постоянная обратная связь
Практические задания оценивают преподаватели и приглашенные эксперты. Они дают развернутые комментарии и консультации. Групповые задания обсуждаются всеми участниками курса.
Групповая поддержка
Мы создаем для вас закрытое сообщество, где можно обсудить задания, проекты, кейсы из практики, которые не вошли в основную программу курса.
Курс поможет:
освоить эффективные модели и инструменты в создании, поддержании и развитии сообществ
провести аудит существующих сообществ и выявить точки роста
собрать разрозненные знания о предмете в четкую структуру и системно подходить к решению задач в сфере работы с сообществами
получить одну из самых востребованных профессий на рынке специалистов по коммуникациям и начать работать в этой сфере
получить практический опыт в анализе, создании, управлении и продвижении сообществ с нуля;
стать участником глобального сообщества специалистов по комьюнити-менеджменту
Образовательная деятельность проекта «CommExp» ведётся на основании государственной лицензии.
Записаться на курс
Запись на курс скоро откроется. Оставьте свой контакт, мы обязательно свяжемся с вами.
Отправляя форму вы даете согласие на обработку ваших персональных данных
Отзывы
Эксперты о курсе.
Комьюнити-менеджер – это переводчик между проектом и его аудиторией. И онлайн, и офлайн. Это человек, который полностью закрывает обратную связь с двух сторон. Разрабатывая курс мы стремились к тому, чтобы наши слушатели стали универсальными специалистами в области управления сообществами, способными решать задачи от составления стратегии развития сообщества до разрешения возможных конфликтов и вовлечения людей в совместную работу.
Федор Скуратов
Основатель Ассоциации комьюнити-менеджмента и сервиса Combot.
Комьюнити-менеджеры — одновременно современные шаманы и вожди «племен» и исследователи-этнографы, которые живут внутри племени и постоянно его анализируют при помощи теории и специальных инструментов. Наш курс поможет любому освоить науку и искусство управления сообществами и достигать выдающихся результатов в объединении людей вокруг идей, проектов и бизнес предпрятий.
Анна Гаан
Создатель сообщества «Один мой день» и более 120 волонтерских сообществ в различных корпорациях.
Мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших студентов. Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть.
Чем этот курс отличается от других?
Наш курс — уникальный для российского рынка проект, где слушатели в формате интенсива получают системные знания о работе с сообществами и на практике осваивают все инструменты при поддержке экспертов.
Курс состоит из практики и проверенных кейсов. Вы будете работать над собственными проектами и получите опыт, применимый к вашему текущему проекту и проектам, которыми вы можете заняться в будущем.
Наши преподаватели — опытные эксперты-практики, которые имеют огромный опыт в создании и управлении сообществ
Как проходит обучение?
Вы получите доступ в личный кабинет, где сможете участвовать в вебинарах, онлайн и в записи, выполнять домашние задания и общаться с преподавателями. Там же вас будут ждать дополнительные материалы по каждой теме.
Я только собираюсь начать работать с сообществами, имеет ли мне смысл пройти ваш курс?
Если вы решили работать с сообществами, вам необходим наш курс. Вы сможете создать собственное сообщество и наметить стратегию его развития уже во время обучения. Пока нет проекта? Не проблема! Мы предоставим вам тестовый проект для работы.
Что делать, если я пропущу занятие?
Пропущенные вебинары доступны в записи. Но, присутствуя на вебинарах онлайн, вы сможете задать вопросы напрямую преподавателю.
Могу ли я не выполнять домашние задания?
Управление сообществами — это практическая деятельность. На лекциях вы получите необходимые теоретические знания и инструменты для самостоятельной работы. Но мы очень советуем не пренебрегать практикой, поскольку только реальная работа с кейсами даст опыт работы и понимание всех тонкостей этой профессии. За 2,5 месяца обучения вы сможете с нуля создать сообщество или развить уже существующее, а также получать постоянную обратную связь от экспертов и слушателей.
Как организована практика на курсе?
После каждого вебинара вы получаете практические задания, связанные с этапами работы с сообществами. На выполнение домашних заданий у вас есть неделя. Готовую работу вы направляете преподавателю через личный кабинет. На каждую работу эксперт курса напишет развернутый отклик с подробным разбором, что получилось хорошо, а что стоит доработать.